Nutzerzentriertes Chatbot-Design
Das richtige Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu gestalten. In der heutigen digitalen Welt, in der digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent trägt nicht nur dazu bei, dass das Nutzer